Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal www.mundosdigitales.org (en adelante, la Web), propiedad de MUNDOS DIGITALES TRANSMEDIA S.L., están sujetas a estas Condiciones Generales de Venta online.
Las Condiciones Generales de Venta se complementan con el Aviso Legal y la Política de privacidad., que deberán ser aceptadas íntegramente por los usuarios del sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las Condiciones Generales de Venta a los efectos legales oportunos.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios/productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios/productos.
MUNDOS DIGITALES TRANSMEDIA S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
Denominación social: Mundos Digitales Transmedia, S.L. (en adelante Mundos Digitales)
C.I.F: B70523097
Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3.620, Folio 35, Inscripción 1ª, de la Hoja Nº C-55.694
Domicilio social: Calle Sor Joaquina Nº4, Bajo Izq., 15011 - A Coruña
Las presentes Condiciones Generales de Venta de Entradas ofrecida a través de www.mundosdigitales.org son suscritas, de una parte, por la entidad Mundos Digitales y, de otra parte, por el Cliente, cuyos datos introducidos para realizar la compra de entradas, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en el formulario de compra han sido introducidos directamente por el Cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al Cliente. Para tener acceso al servicio de compra de entradas del portal, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.
El Cliente declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Web, de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta de Entradas, las cuales declara comprender y aceptar.
La adquisición de entradas supone la aceptación de las siguientes condiciones:
- Una entrada para Mundos Digitales da derecho al acceso a todas las actividades organizadas en el marco del Congreso Internacional de Animación, Efectos Visuales y Nuevos Media durante todos los días de celebración del evento.
- Una vez adquirida la entrada, no se admiten devoluciones ni cambios, salvo que esté justificado por errores o incidencias de carácter técnico u operativo.
- La organización de Mundos Digitales se reserva el derecho a alterar o modificar el programa del evento, fecha, horario y ponentes anunciados si las circunstancias lo exigen y siempre que dicha modificación se justifique por causas técnicas o de fuerza mayor, sanitarias o no supongan una alteración sustancial del contenido del evento. Estas modificaciones no darán derecho al comprador/a a la devolución del importe de la entrada.
- La compra y el acceso al/los recintos donde se celebra Mundos Digitales está reservado a mayores de edad. En caso de que algún menor desee asistir al Congreso, por favor contacten con la organización de Mundos Digitales a través del mail info@mundosdigitales.org o el teléfono 881 872 691.
- El aforo de Mundos Digitales es limitado. Además, el número de plazas disponibles con las tarifas de estudiante y grupo de estudiantes es limitado. Una vez completado el aforo para entradas con estas tarifas se cerrará su venta. Una vez completado el aforo de Mundos Digitales se cerrará la venta de entradas completamente.
- En caso de que el aforo inicialmente previsto para el evento se viera reducido por motivos sanitarios, tendrán prioridad a la hora de conservar su entrada aquellos que la hayan adquirido en primer lugar, es decir, se establece prioridad según la fecha de compra de la entrada más antigua hasta completar el aforo permitido. Mundos Digitales procederá a la devolución del importe abonado en concepto de entrada a aquellas personas que excedan el aforo permitido por su orden de compra.
- En el caso de que, en una misma franja horaria, tenga lugar más de una actividad, el asistente puede decidir a qué actividad asistir, si bien habiendo asistido a una actividad, asume que no podrá asistir a las que tengan lugar simultáneamente, sin tener derecho a reclamar la repetición de estas últimas, en otra franja horaria. En el caso de que alguna actividad de Mundos Digitales se celebre en salas o auditorios de menor aforo que el aforo total del recinto de celebración de Mundos Digitales, una vez completado el aforo de la sala no será posible el acceso, aun disponiendo de una entrada válida. Por motivos operativos, Mundos Digitales podrá, previo aviso, denegar la entrada al recinto a los portadores de entradas válidas durante la última hora antes de la finalización de las sesiones cada día.
- En el caso de efectuar una compra de entradas con tarifa de estudiante, se debe acreditar tal condición en el momento de la compra. A los efectos de la compra de entradas de Mundos Digitales, se considera estudiante a aquella persona que esté cursando estudios de al menos 150 horas relacionados con los ámbitos de Mundos Digitales en la fecha de realización de la compra. En el caso de cursos online o no presenciales en los que no sea posible acreditar un número concreto de horas lectivas, la formación ha de tener una duración de al menos 3 meses. Se considera documentación acreditativa de la condición de estudiante una copia de la matrícula o bien un certificado emitido un representante del centro de formación donde se acredite que la persona es estudiante actual del mismo, así como los estudios que cursa y en el que figuren el número de horas de la formación. En caso de acreditarlo a través de un certificado, el documento debe indicar los datos (nombre, DNI, dirección, teléfono de contacto, CIF...) tanto del centro de formación y su representante, como del alumno/a, y debe estar firmado y sellado. La organización de Mundos Digitales se reserva el derecho de comprobar fehacientemente la condición de estudiante del comprador/a y, de ser el caso, anular la compra de la entrada si se considera que éste no cumple con los requisitos exigidos. La presentación de un original de la documentación acreditativa puede ser requerida al comprador/a en cualquier momento durante la celebración del evento.
- El comprador/a puede recoger su acreditación personalmente en la recepción de la sede del evento durante los días en que se celebra el mismo. Solamente se entregará la acreditación a su titular. La organización de Mundos Digitales podrá requerir al comprador/a la presentación del DNI y el recibo de la compra. En el caso de venta con tarifa para estudiantes, la organización podrá también requerir la presentación de la documentación acreditativa de tal condición. Por favor, ten a mano esta documentación en el momento de recoger tu acreditación. En caso de no presentar esta documentación cuando te sea requerida, la organización podrá denegarte la entrada al evento. Una vez recibida la acreditación y demás elementos acreditativos (lanyard, pulsera…), éstos deben permanecer en tu poder hasta la finalización del evento ya que te darán acceso a las actividades que se realicen y podrán ser requeridos, en cualquier momento por el personal de la organización.
- La acreditación de Mundos Digitales es personal e intransferible. Se prohíbe la reventa de entradas.
- Es responsabilidad del comprador/a la conservación de la acreditación y demás elementos acreditativos (lanyard, pulsera…) en las condiciones adecuadas. La organización se reserva el derecho de no realizar duplicados de la acreditación por pérdida, deterioro o robo.
- La traducción simultánea es un servicio individual, intransferible y opcional e incluye la traducción inglés-español y español-inglés de las conferencias que tienen lugar en el auditorio principal de Mundos Digitales. Este servicio no está incluido en el precio de la entrada de Mundos Digitales. La traducción simultánea debe contratarse y abonarse de manera individual para cada asistente en el momento de compra de la entrada.
- Mundos Digitales hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en www.mundosdigitales.org de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de la organización, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Todos los precios incluyen IVA. Mundos Digitales se reserva el derecho de modificar el importe de venta de las entradas si durante el periodo de venta el IVA a aplicar se viera modificado.
- La organización de Mundos Digitales se reserva el derecho a decretar la suspensión o cancelación del evento. No se devolverá el importe de la entrada por anulación del evento por causas de fuerza mayor o causas ajenas a la organización de Mundos Digitales. En caso de suspensión o cancelación del evento por causas imputables a la organización, el comprador/a tendrá derecho a la devolución del importe de su entrada. Es responsabilidad del comprador/a facilitar sus datos de contacto correctos para que la organización pueda, en este caso contactar, con él/ella.
- La página web www.mundosdigitales.org es el único punto de venta oficial para las entradas de Mundos Digitales. No adquiera su entrada en un punto de venta no oficial: la entrada podría ser falsa y, por tanto, no se le permitirá la entrada al recinto. En tal caso, la organización declinará toda responsabilidad. Toda acreditación sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente, así como elementos acreditativos con signos de manipulación, autorizará a la organización de Mundos Digitales a privar el acceso a su portador.
- La organización de Mundos Digitales se reserva el derecho de admisión. No se permitirá la entrada a aquellas personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o puedan alterar el normal desarrollo del evento. Los asistentes están sujetos a un posible registro según la ley. No estará permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la organización, o de aquellos que puedan entorpecer el desarrollo del evento. Asimismo, los asistentes podrán ser sometidos a tomas de temperatura corporal y otras comprobaciones por motivos sanitarios. La oposición a estas medidas puede ser causa de denegación de entrada en el recinto.
- Queda totalmente prohibido hacer fotografías, fijar la imagen o voz con cualquier medio, filmar o grabar durante el evento cuando la organización lo requiera. La organización de Mundos Digitales se reserva el derecho de retirar el acceso a los compradores que incumplan esta prohibición sin que ello les derecho a la devolución del importe de la entrada.
- Mundos Digitales podrá realizar videos o fotografías durante el evento para su posterior difusión promocional y/o comercial en los diferentes medios digitales o materiales de Mundos Digitales incluyendo redes sociales en las que se encuentre dada de alta y en su página web, así como cartelería, revista o folletos promocionales. Se recabará el consentimiento expreso de los asistentes.
- El portador de la entrada se compromete a ser respetuoso con los ponentes, invitados, el personal del recinto u los demás asistentes, como también desconectar a los teléfonos móviles, así como cualquier otro dispositivo que pueda interferir en el desarrollo del evento, y a no fumar en el interior del mismo. La normativa de entrada de animales queda sujeta a la normativa del recinto.
- La organización de Mundos Digitales no se hace responsable de las pérdidas, robos, deterioros, daños o perjuicios causados al portador o a sus objetos personales durante la estancia en el recinto.
- Cualquier reclamación relacionada con la realización, suspensión, modificación o anulación del evento, deberá dirigirse a la organización de Mundos Digitales presentando el justificante de compra de la entrada a través del correo electrónico info@mundosdigitales.org o el teléfono 881 872 691.
Tarjeta de crédito o débito:
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, Mundos Digitales se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Mundos Digitales entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.
Mundos Digitales realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
Transferencia bancaria:
Al finalizar la solicitud de pedido, se recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.
En la transferencia debes indicar el número de pedido que se especifica en el correo electrónico de solicitud de pedido.
Es importante que realices la transferencia durante las 48 horas posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que la orden de pedido caduque.
No se considerará efectivo el pedido hasta que Mundos Digitales pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso. Para agilizar los trámites puede remitirnos por correo electrónico a info@mundosdigitales.org el justificante de la transferencia.
Para mayor información sobre el tratamiento de tus datos puedes consultar nuestra Política de privacidad.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Para comunicarse con nosotros, en nuestro departamento de atención al cliente, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: 881872691
E-mail: info@mundosdigitales.org
Dirección postal: C/Sor Joaquina 4 Bajo Izq., 15011 - A Coruña
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y Mundos Digitales se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del Cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
